オンラインで説得する黄金のルール

http://japan.internet.com/wmnews/20031020/8.html

1．売り買いはそれに介在するメディアに依存しない。
2．インターネットはお客が探しているものを見つけやすくしてくれる。
3．購買は、感情的な判断でなされる。
4．時間をかけて検証した販売と説得の原則が、オフラインだけでなくオンラインでも効果がある。
5．儲かるビジネスは Human-centered roots（人間の心情）に根ざしている。

アマゾンのことを言っているのだろうか…。